Takatukka.comin tuotantojohtaja Erba Amalia af den Marlborough   Tuotantojohtaja näkee jatkossa hyvin mahdollisena ja realistisena, että Takatukka.com soveltaisi ja kokeilisi yrityksen tavoittelemia visioita yrityksen edelliseltä kaudelta kerätyiltä tiedoilla ja tunnusluvuilla. "Partneriyrityksemme ovat tyytyväisiä tekemiimme laajamittaisiin asiakastyytyväisyystutkimuksiin ja näkisin, että jatkossa kehittämihankkeemme suuntautuvat tuotannonsuunnittelun ja markkinointisuunnittelun alueille."   Lisäksi tuotantojohtaja näkee, että mahdollisimman laaja yhteistyö tulee jatkossa poikimaan uusia liikesuhteita ja mahdollistamaan nopean tilapäisen tai vakinaisen työvoiman rekrytoimisen.   Tuotantojohtajan mukaan tavoitteena ovat entistä nopeammat toimitusajat ja laatuparannukset.   "Toimitusaika on keskeinen kilpailutekijä. Jos asiakas saa tuotteemme käyttöön viikkoja, jopa kuukausia nopeammin, puhutaan ostajalle taloudellisesti merkittävästä parannuksesta."   "Liiketoimintamme luonne tavallaan pakotti joustavaan työaikamalliin. Sopimusvalmistus on luonteeltaan nykivää. Tuotannossa on jatkuvia kysynnän heilahteluista johtuvia piikkejä, joihin on pystyttävä reagoimaan välittömästi. Kysyntäpiikin aikaan meillä tehdään rajusti töitä, kun taas hiljaisempina kausina vedetään henkeä ja pidetään vapaita", af den Marlborough kertoo. "Työntekijöiden tuntoja on mitattu tutkimuksilla. Tyytyväisyys tietysti vaihtelee kuormituksen mukaan. Jos kiire jatkuu liian pitkään, porukka luonnollisesti väsyy. Järjestelmä mahdollistaa kuitenkin tehokkaan palautumisen", tuotantojohtaja toteaa.   "Jokaisen on hallittava kahdesta kolmeen asiaa eli firman sisällä on jokaiselle työtehtävälle oltava useampi osaaja. Muuten jousto tiimin sisällä ei toimi. Koska ihmiset osaavat toistensa hommia, voivat he tarvittaessa auttaa toisiaan, tuotantojohtaja sanoo.   Lisäksi helpottava tekijä on se, että aiemman monimutkaisen prosessin tilalle otettiin järjestelmä, jossa tuotantojohtaja tutustuu kaikkiin vireillä oleviin projekteihin ja tekee omat linjauksensa. Toimitusjohtaja tutustuu tuotantojohtajan puoltamiin projekteihin ja hyväksyy tämän päätökset. Jos tuotanto- ja toimitusjohtaja ovat keskenään eri mieltä, päätös alistetaan hallitukselle.   "Kun päätöksenteko pysyy keskitetysti parin ihmisen käsissä, säilyy hyvä kokonaisnäkemys", af den Marlborough kuittaa hyväntuulisesti.   erba@takatukka.com